Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, problemy związane z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół jest do dyspozycji i pomoże szybko załatwić sprawy związane z rejestracją, weryfikacją dokumentów, wypłatami oraz problemami technicznymi. Skontaktuj się przez wygodne kanały kontaktu: czat na żywo, e-mail lub telefon. Czat działa 24/7, na wiadomości e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin. W pilnych przypadkach zadzwoń, a doradca poprowadzi krok po kroku.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail: odpowiedź do 24 h) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (odpowiedź Pon-pt, 09:00-18:00) |
| Program partnerski | [email protected] (oferty, rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 347 18 59 (pomoc telefoniczna, godz. 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; E-mail Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub kwestii dotyczących konta to e-mail. Prosimy o wysyłanie wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (numer telefonu, imię i nazwisko). Jeśli to możliwe, dołącz skany dokumentów lub zrzuty ekranu oraz podaj numer konta i datę zdarzenia, co przyspieszy obsługę.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasze biuro obsługi stara się odpowiadać jak najszybciej. Większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego, zwykle w ciągu kilku godzin. Bardziej skomplikowane sprawy, wymagające dodatkowej weryfikacji dokumentów lub konsultacji z działami technicznymi, mogą potrwać dłużej. Czas realizacji zależy od zakresu i charakteru zgłoszenia; o przewidywanym terminie informujemy klienta.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi strony, każde zgłoszenie jest uważnie analizowane i pomaga nam poprawiać funkcjonalności, katalog gier oraz obsługę klienta. Napisz, co możemy zmienić, aby korzystanie z kasyna było wygodniejsze; regularnie wdrażamy usprawnienia na podstawie opinii graczy. Twoje uwagi trafiają do zespołu produktowego i wsparcia, dzięki czemu szybciej rozwiązujemy problemy i wprowadzamy przydatne funkcje.